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深华时代物业应急小组在小区参加疫情防控
全媒体记者何旭耘
特约记者孙俊
岗位：江苏深华时代物业集团有限公司应急小组
获得荣誉：泰州市工人先锋号
劳动者说：“我们都是一家人”，倾心服务每一位客户，得到客户的认可是我们的追求和行动指南。
今年“五一”国际劳动节前夕，江苏深华时代物业集团有限公司应急小组荣获“泰州市工人先锋号”。荣誉的背后，凝结着深华时代物业人多年的努力，更是对他们在疫情期间筑牢小区安全屏障的最好肯定。
物业管理是一个需要一年365天、一天24小时不停运转的行业，是一个不管任何情况下都要坚守的行业，是一个与千家万户密切接触的行业。突如其来的新冠肺炎疫情，对于物业人来说是一场“大考”。面对疫情，如何更好地保障业主生活，考验着物业服务企业。服务靖江15个居民小区的江苏深华时代物业集团有限公司，在公司董事长印鸿的带领下，深华物业应急小组成员冲在一线，为业主筑起第一道防线。
疫情初期，深华时代物业第一时间组建应急小组，组织人员尽可能提前回归岗位，加强疫情防控工作。1月25日，大年初一，深华时代物业党支部书记、副总经理李洪明正在老家与家人团聚。接到公司电话，李洪明连夜驱车6个小时赶回靖江。回到公司，他立即召开会议，协同公司各部门部署防疫工作，推进这场守护家园的战“疫”。
一丝不苟地进行日常消毒、量体温、业主出入登记、每日疫情汇报等工作，成为深华时代物业工作人员每天的常规操作。为了落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求，深华时代物业及时建立并完善了疫情防控预案，分别在业主群、朋友圈、公告栏、宣传栏等发布防疫资讯、防疫常识。及时在小区门岗处设置体温测量点、进出人员管控点，设置好疫情防控的第一道防线；在小区内设置废弃口罩集中收集点，方便业主妥善处理防疫丢弃物；安排专人对小区公共场所消毒，覆盖电梯内、门禁器、地库、大堂、儿童游乐场所等区域，并加大重点部位消毒频次。
那段时间，当业主们被要求宅在家里时，“深华人”却义无反顾地走出家门，带着家人的牵挂日夜奋战在抗“疫”一线。身兼多职的他们成为小区里最忙碌的人，在为业主构筑起“防疫堤坝”的同时，也挑起了比以往更为繁重的任务。为了所服务小区近2万户家庭的安危，董事长印鸿每天在各个服务项目间奔走、指挥、部署。各服务小区项目负责人放弃休假，第一时间回到岗位，组织开展防疫工作。项目管理部经理陈琦担负起给各项目配送物资的重任，将消毒物品及防护用品发放到每位员工手中。
应急小组成员中有不少党员，他们发挥模范带头作用，主动承担起第一线防护工作，负责在门岗测体温、进行防疫宣传、控制人员进出等任务。应急小组成员还积极配合社区、医护人员上门进行体温检测，主动承担被隔离人员生活必需品的采购和废弃物的处理。他们建立了业主微信群，及时了解业主需求；经常通过电话交流沟通，对被隔离人员进行心理疏导。每天有专人登记清运被隔离人员生活垃圾，专门进行消毒处理；第一时间拿着被隔离人员列出的药品清单，到药店、医院一一采购到位；一位产妇的用品、营养品，采购回来反复消毒。
疫情防控最吃紧的时候，应急小组28名成员日夜坚守岗位，以公司的活动室为家，24小时在小区，随时待命。李洪明连续25天没有回家，想儿子的时候，只能通过视频连线，报个平安。物业项目经理杨文德、项目管理部经理陈琦、保安主管杨津生无怨无悔地加入到24小时待命、不回家的行列。他们说：“我们有义务、有责任奋战在疫情前线，帮助业主共渡难关。”一些保洁、保安人员受到他们的感染，主动加入到守护小区安全最艰苦的“疫”线。
“当时听到要被隔离的消息，我们都懵了。但回过来想想，14天就这么顺顺利利地过来了，多亏有这么好的物业。”一些业主在被解除隔离后，自发给深华时代物业送去锦旗。
“我们都是一家人”，这是深华时代物业倡导的企业文化。倾心服务每一位客户，以真诚服务赢得客户的认可是深华时代物业人的追求和行动指南。深华时代物业应急小组成员扛牢责任，带领公司其他员工满负荷运转，全力保障居民生活无忧，成为社区防疫力量的核心之一，在防控疫情的考场上，交出令众多业主满意的“战‘疫’答卷”。
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